Συχνές ερωτήσεις 2

Παραγγελία

  • Πώς θα πληρώσω;

    Πώς θα πληρώσω;

    • Ταχυδρομική ή τηλεφωνική επιταγή.
    • Κατάθεση στους λογαριασμούς όψεως των συνεργαζόμενων τραπεζών

    Κατάθεση ΑπόΣυνεργαζόμενη ΤράπεζαIBAN
     Εθνική Τράπεζα Εθνική Τράπεζα GR0801102640000026447002366
     Τράπεζα Πειραιώς Τράπεζα Πειραιώς GR8101722180005218009848791
     Alpha Bank Alpha Bank GR6001407180718002320001839
     Eurobank Eurobank GR7702603500000440200164800
     Άλλη Τράπεζα Ελλάδος ή Εξωτερικού ProCredit Bank
    		 GR8511600000000001400522701
      Δικαιούχος Λογαριασμών: "Παιχνιδούπολη Ε.Π.Ε."
    • Αντικαταβολή στα Πρακτορεία Μεταφορών (αν είναι εφικτό) ή ΕΛ.ΤΑ με χρέωση 2,00 ευρώ.
    • Μέσω PayPal (επιλέγετε ως τρόπο πληρωμής τραπεζική κατάθεση και έπειτα κάνετε έμβασμα από το paypal σας προς το info@playcity.gr).
    • Μέσω Κάρτας (MasterCard , Visa) επιλέγοντας αν θα εξοφλήσετε εφάπαξ την αξία της παραγγελία σας (με χρήση Πιστωτικής ή Χρεωστικής Κάρτας) ή σε έως 10 άτοκες δόσεις (μόνο με χρήση Πιστωτικής Κάρτας) σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα
    Αξία ΠαραγγελίαςΆτοκες Μηνιαίες Δόσεις 
    Από 100 έως 199Έως 2
    Από 200 έως 299Έως 3
    Από 300 έως 399Έως 4
    Από 400 έως 499Έως 5
    Από 500 έως 599Έως 6
    Από 600 έως 799Έως 7
    Από 800 έως 999Έως 8
    Από 1000 και άνωΈως 10

  • Πώς Θα παραγγείλω;

    • Τηλεφωνικώς από Δευτέρα έως Σάββατο (8:30 - 20:30) στα 2310 701900, 210 4404900.
    • Στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.playcity.gr όλο το 24ωρο.
    • Στέλνοντας Fax στο 2310 702902 όλο το 24ωρο.
    • Στέλνοντας E-mail στο info@playcity.gr όλο το 24ωρο.

  • Πως θα σταλούν τα προϊόντα μου;

    • Μέσα αποστολής:
      • Με την υπηρεσία Πόρτα-Πόρτα ή τα ΕΛ.ΤΑ.
      • Με πρακτορεία μεταφορών αν πρόκειται για ογκώδη προϊόντα.
      • Με εταιρίες Courier αν είναι εφικτό, αναλόγως των ειδών και της περιοχής σας.

       

    • Τρόποι αποστολής:
      • Παραλαβή από την έδρα μας: Με δικό σας μέσο ή μεταφορέα.
      • Απλή αποστολή: Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 40,00 ευρώ. Αφορά υπηρεσία συστημένου δέματος ΕΛ.ΤΑ. ή μεταφορική εταιρεία, αναλόγως της σχέσης όγκου-βάρους των προϊόντων της παραγγελίας. Σε 3~6 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της θα μπορείτε να παραλάβετε από το κοντινότερο κέντρο παραλαβής του διακομιστή μας στη πόλη σας, για την Θεσσαλονίκη, την Αθήνα και τον Πειραιά παράδοση γίνεται στην οδό σας - επί του πεζοδρομίου.  Σε ειδικές περιπτώσεις δυσπρόσιτης ή σε κάποιες περιπτώσεις νησιώτικης περιοχής / ογκώδες αντικειμένου ίσως υπάρξει κάποια επιβάρυνση. Για όλες αυτές τις λεπτομέρειες σχετικά με τη παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι συμφωνείτε πριν προχωρήσει αυτή σε στάδιο επεξεργασίας.
      • Αποστολή με Προτεραιότητα Διαχείρισης: Υπηρεσία Ταχυμεταφορών ή μεταφορική εταιρία, αναλόγως της σχέσης όγκου-βάρους των προϊόντων της παραγγελίας. Υψηλή προτεραιότητα επεξεργασίας της παραγγελίας σας και παράδοση σε 1 με 3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή της. Παράδοση γίνεται στην οδό σας ή αν δεν είναι εφικτό παραλαβή από το κοντινότερο κέντρο παραλαβής του διακομιστή μας στη πόλη σας,για την Θεσσαλονίκη, την Αθήνα και τον Πειραιά παράδοση γίνεται στην οδό σας - επί του πεζοδρομίου. Σε ειδικές περιπτώσεις δυσπρόσιτης ή σε κάποιες περιπτώσεις νησιώτικης περιοχής / ογκώδες αντικειμένου ίσως υπάρξει κάποια επιβάρυνση. Επιλέγοντας αυτή τη μέθοδο έχετε δυνατότητα να επιλέξετε, εφόσον είναι εφικτό για τη περιοχή σας και τη παραγγελία σας, επιπλέον παροχές όπως χρονική δέσμευση παράδοσης, παράδοση Σάββατο κ.α. Για όλες αυτές τις λεπτομέρειες σχετικά με τη παράδοση της συγκεκριμένης παραγγελίας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικώς ώστε να επιβεβαιώσουμε ότι συμφωνείτε πριν προχωρήσει αυτή σε στάδιο επεξεργασίας.

  • Πότε θα σταλεί η παραγγελία μου;

    • Τα προϊόντα αποστέλλονται αυθημερόν. Τους μήνες Σεπτέμβριο, Οκτώβριο ενδεχομένως να υπάρχει μία μικρή καθυστέρηση λόγω φόρτου εργασίας.
    • Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι ετοιμοπαράδοτο ενημερώνεστε γι' αυτό καθώς και για το πότε θα είναι διαθέσιμο.
    • Τα υπόλοιπα των παραγγελιών σας αποστέλλονται μόλις τα είδη είναι διαθέσιμα, αφού ενημερωθείτε προηγουμένως.

  • Μπορώ να επιστρέψω κάποια είδη;

    • Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο σε προϊόντα που στάλθηκαν με λάθος της εταιρείας. Αυτό γίνεται μέσα σε 14 ημέρες και εφόσον η συσκευασία των προϊόντων αυτών δεν έχει ανοιχτεί.

  • Αυτό είναι σπασμένο/ελαττωματικό τι να κάνω;

    • Σε περίπτωση που παραλάβατε προϊόντα που χτυπήθηκαν, έσπασαν ή είναι ελαττωματικά πρέπει αμέσως (το αργότερο την 2η μέρα από τη παραλαβή) να γίνει δήλωση από εσάς στον εκάστοτε μεταφορέα, που ευθύνεται για τη σωστή μεταφορά, αλλά και σε εμάς. Φυσικά αν συντρέχει ευθύνη μας τα ελαττωματικά προϊόντα θα αντικατασταθούν χωρίς καμία επιβάρυνση.